야신 몰드

ZheJiang Yaxin Mold Co., Ltd.
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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q1. 가격은 언제쯤 알 수 있나요?

A: 문의를 접수하신 후 보통 24시간 이내에 견적을 보내드립니다. 긴급하게 가격이 궁금하신 경우, 전화 또는 이메일로 알려주시면 우선적으로 검토하겠습니다.

Q2. 품질 확인을 위한 샘플을 어떻게 받을 수 있나요?

A: 샘플 주문을 환영합니다. 가격이 확정된 후, 당사의 품질을 확인하기 위해 샘플을 요청하실 수 있습니다.

Q3: 배송 전에 상품의 품질을 확인할 수 있나요?

A: 네, 귀하나 귀하의 회사 동료 또는 제3자가 배송 전에 공장을 방문하여 검사를 진행하실 수 있습니다.

Q4: 어떻게 상품을 구매하나요?

답변: 웹사이트, 이메일 또는 휴대전화 번호로 WeChat, Whatsapp에 친구 추가를 통해 문의해 주세요. 또한, 전화로 요구 사항을 알려주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

Q5: 품질 관리에 대해 어떻게 생각하시나요?

A: 품질은 무엇보다 중요합니다. 우리는 처음부터 끝까지 품질 관리를 항상 중요하게 생각합니다. 각 제품은 포장을 준비하기 전에 공장 품질 표준에 따라 하나씩 테스트됩니다.

Q6. 제품 목록을 어떻게 요청할 수 있나요?

답변: 전체 카탈로그를 요청하려면 아래에 메시지를 남겨주세요. 곧 답변드리겠습니다.

Q7. 상품을 받았는데 만족스럽지 않으면 어떻게 해야 하나요?

A: 고객님께서 만족하지 않으시면 저희도 만족할 수 없습니다! 만약 만족하지 못하시는 부분이 있다면 알려주세요! 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 또한, 반품 정책을 참고하시려면 아래에 메시지를 남겨주세요. 곧 정책을 보내드리겠습니다.

Q8: 리드타임은 얼마나 걸리나요?

A: 일반적으로 입금 확인 후 1~4주 정도 소요됩니다. (주문 수량에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)

Q9: 배송 전에 모든 상품을 테스트하시나요?

A: 네, 배송 전 100% 테스트를 거칩니다.

Q10: 테스트용으로 수도꼭지 샘플을 받을 수 있나요?

A: 물론입니다. 샘플은 항상 준비되어 있습니다. 하지만 샘플 비용과 운송료는 지불하셔야 합니다.

Q11: 판매 후 품질 문제를 어떻게 해결합니까?

A: 문제의 사진을 찍어서 저희에게 보내주시면, 저희가 문제를 확인한 후 7일 이내에 귀하에게 만족스러운 해결책을 제시해 드리겠습니다.

Q12: 샘플에 따라 생산할 수 있나요?

A: 네, 귀사의 샘플이나 기술 도면을 바탕으로 생산할 수 있습니다. 또한 귀사의 특정 수량을 확인해 주시면 세부 사항을 확인해 드리겠습니다.

Q13: 온라인 서비스

답변: 계약 접수 후 24시간 이내에 빠르고 효율적으로 답변을 드립니다.

Q14: 어떤 종류의 서비스를 제공할 수 있나요?

A: 첫째, 저희는 좋은 품질과 합리적인 가격으로 제품을 공급합니다. 둘째, 고객이 필요로 하는 기타 제품의 구매를 지원합니다. 셋째, 고객에게 검사 서비스를 제공합니다.

Q15: 우리와의 사업이 장기적이고 좋은 관계를 유지하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 1. 우리는 고객에게 이익이 되도록 좋은 품질과 경쟁력 있는 가격을 유지합니다.

2. 우리는 모든 고객을 친구로 존중하며, 고객이 어디에 있든 진심으로 사업을 하고 친구가 됩니다.

Q16: 우리만의 로고를 사용할 수 있나요?

A: 자세한 내용을 알려 주세요.

Q17: 당신은 무역회사입니까, 아니면 제조업체입니까?

A1: 저희는 제조업체이므로, 제조한 제품의 품질을 보장할 수 있습니다.

Q18: 귀사의 제품을 구매하면 품질에 대한 보장은 어떻게 되나요?

A: 저희는 고품질의 기계와 고품질의 애프터서비스를 제공합니다.

Q19: 귀사는 어떤 애프터서비스를 제공합니까?

1. 당사 제품 및 가격과 관련된 귀하의 문의사항은 72시간 이내에 답변해 드리겠습니다.

2. 숙련되고 경험이 풍부한 직원이 영어와 중국어로 모든 문의에 답변해 드립니다.

3. 귀사와 당사 간의 사업 관계는 제3자에게 비밀로 유지됩니다.

4. 좋은 애프터서비스를 제공하니, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요.

Q20: 주문 상태를 어떻게 알 수 있나요?

답변: 저희는 귀하의 주문에 대한 사진과 영상을 다양한 시간대별로 보내드리고 최신 정보를 계속 알려드리겠습니다.

Q21: 기계가 잘 작동하는지 어떻게 알 수 있나요?

A: 배송 전에 기계의 작동 상태를 테스트해 드리겠습니다.

왜 우리를 선택해야 하나요?

제품에 대한 기술 교육 제공, 더 높은 품질, 정직하고 실수 없는 최고의 신뢰성, 24시간 이내 불만 처리

애프터 서비스:

① 제품 작동, 유지 보수 및 수리 안내 등 기술 지원을 제공합니다. ② 1년 보증 기간을 제공합니다. ③ 제품 관련 문의는 24시간 이내에 최대한 빨리 처리해 드립니다.

배달:

모든 주문은 지불 순서에 따라 발행되며, 지불이 보장된 후에는 모든 고객에게 상품을 신속하게 전달하기 위해 최선을 다합니다.

사전 판매 서비스:

① 고객의 니즈를 경청하고 고객이 가장 적합한 상품을 선택할 수 있도록 안내합니다. ② 고객에게 제품 지식을 전달합니다. ③ 고객의 합리적인 요구 사항을 충족합니다. ④ 관심 있는 제품의 작동 시연을 제공합니다.

구매 시 서비스:

① 주문 생산 현황을 지속적으로 모니터링하고 고객에게 즉시 피드백을 제공합니다. ② 주문 상품의 실제 사진이나 영상을 촬영하여 발송 전 고객에게 확인 후 전달합니다.

제품 판매 후

구매 후 7일 이내에 보증 수리, 교환 및 반품이 가능합니다(고객의 부적절한 사용, 제품의 부적절한 보관으로 인한 손상 제외).

배달:

1. 주소를 두 번 이상 확인하세요. 우편번호, 전화번호는 주소를 남기거나 통관을 잊어버린 경우 중요합니다.

2. 통관, 기상 상황 및 기타 요인으로 인한 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 상품 상태는 정시에 안내해 드리겠습니다.

3. 고객의 배송 요구 사항을 충족하고, 배송 시기적절함과 정확성을 보장합니다. 궁금한 사항이 있으면 고객 서비스에 문의하세요. 24시간 내에 문제를 해결해 드리겠습니다.

제품 판매 후:

1 및 반환 사유

1) 상품의 품질 문제.

2) 계약서상 주의사항이 반품에 적합하지 않은 경우

주의가 필요한 3가지 사항

1) 상품 포장을 개봉한 경우 2차 판매에 영향을 미치므로 반품이 불가능합니다.

2) 위조방지코드가 포함된 상품의 포장은 위조방지코드가 스크래핑된 후 반환되지 않습니다.

3) 품질상의 이유로 고객이 운임을 부담해야 합니다.